售后服务体系

1、产品服务：售出产品的质量问题，公司制定质量处理方案，组织有关部门和人员实施处理方案，并对质量处理、订正、财务处理的及时性进行跟踪检查； 
2、技术服务：技术部门对顾客开展技术服务，跟踪了解产品售后情况，在使用上为顾客提供咨询服务； 
3、产品分析：售出产品质量的综合统计，分析和总结； 
4、信息处理：售后信息的整理，加工与反馈； 
5、销售管量：由于处理过程而发生外埠存货的管理与销售。 
通用锁具将本着 “ 以质取胜、以新求进、诚信互利 ”的企业理念，真诚的为广大客户服务，以最快的反应时间和最好的服务质量，解决您的后顾之忧，让我们的产品和服务为您带来更多的安全，为您创造更多的财富！

钥匙断入锁体

钥匙断入锁体故障发生比较频繁，排除的方法应根据断入情况而定。
⑴钥匙从根部断入锁体，并在锁心口留出一段。可用镊子或用尖嘴钳子等工具夹出。
⑵钥匙从中部断入锁心，并且不能震出。此种情况只有拆卸锁体上的七孔封片，把弹子震出后把锁心和断钥匙一起取出，然后把锁心、弹子等重新装入，用铝丝封好。

锁梁不跳

锁梁不跳故障多是由于锁梁形位公差过大所造成，锁梁和锁梁孔的某一面出现刮挤现象，再加上锈蚀和积落污物使锁梁无法跳起。
排除办法：将钥匙插入锁心，转动至开启位置不动，用小锤轻轻向下敲打锁体或用力下拉锁体。如震不开，可以向锁梁中加少许汽油或柴油，再轻轻敲打，直至锁梁跳出。锁梁跳出后，使用软锤修正锁梁，修好后可继续使用。

钥匙插拔不灵活

钥匙使用久了插拔不太灵活。可以在钥匙孔内撒些铅笔粉末{石墨}，然后开关几次即可。切忌向钥匙孔中加入机油润滑，这样会影响弹子活动，出现意外的开启故障。

锁心不转

锁心不转的故障常出现在长期锁在门外又不经常开启的挂锁。挂锁长期受到风吹雨淋，锁心和锁体之间出现了锈蚀和积落污物等现象，使锁心不能转动。在故障排除前应认真对照检查所持钥匙是否是本锁钥匙，确定无疑后再排除故障。
排除的方法是点入少许柴油或汽油，稍侯片刻，插入钥匙试开。如不能开启，再加入些柴油或汽油，多泡一段时间，用钥匙轻轻来回拧动，直至全部动开为止。切忌用力过猛，拧断钥匙。另外，也有因钥匙牙花受到损坏出现锁心不转现象。此时应仔细查找牙花的损坏处，如果损坏较小，修复后仍可开锁；如果损坏较大，应找其它备用钥匙开锁。

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